POLÍTICA DE DESISTÊNCIA OU CANCELAMENTO

Quando o Usuário da LEAG GROUP Platform confirma a sua adesão a alguma das ferramentas ou serviços disponíveis na LEAG STORE, autoriza que sua assinatura seja renovada automaticamente a cada mês. Eventuais desistências ou cancelamentos na compra destes serviços / ferramentas ou mesmo da aquisição de acesso a Eventos transmitidos na plataforma, seguirá a seguinte política:

  1. DESISTÊNCIA
    1. Caso o Usuário da LEAG GROUP Platform queira desistir da assinatura de alguma ferramenta ou serviço disponível na LEAG STORE, poderá fazê-lo sem qualquer custo, desde que dentro dos 7 (sete) dias corridos seguintes ao recebimento do login e senha para o primeiro acesso à ferramenta pelo Usuário ou da disponibilização do serviço na plataforma (para os casos em que não seja necessário um login específico).
    2. A desistência implicará no reembolso integral de eventual valor já cobrado e no cancelamento de cobranças futuras. A restituição se dará pelo mesmo meio de pagamento em que foi realizada a compra, conforme especificado no item “Procedimentos e Prazos para estorno e devolução”.
  2. CANCELAMENTO
    1. Após findo o prazo de 7 (sete) dias corridos desde a adesão / recebimento do login de acesso, o cancelamento poderá ser realizado a qualquer tempo sem direito a estorno dos valores já pagos. Para isso, o Usuário deverá desativar sua assinatura ao respectivo serviço / ferramenta através de seu painel de controle na plataforma. De acordo com a data de vencimento da assinatura, o Usuário terá acesso ao serviço / ferramenta anteriormente adquirido(a) até o fim do período já pago. Após o vencimento da assinatura, o serviço / ferramenta se tornará indisponível e ela não será renovada, evitando-se novas cobranças de mensalidades ou anualidades.
  3. DESISTÊNCIA DA COMPRA DE EVENTOS
    1. Caso o Usuário da LEAG GROUP Platform queira desistir da compra do acesso a uma conferência, webinar, curso ou evento de qualquer natureza – ou seja, que tenha data pontual e certa de ocorrência para sua transmissão na plataforma (“Evento”) – poderá solicitar o estorno dos valores pagos em até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra e desde que 1 (um) dia útil antes da data de início do Evento.
    2. Em situações de caso fortuito ou de força maior, o promotor do evento poderá realizar alterações de data e/ou horário. Nestes casos, uma eventual desistência por parte do Usuário seguirá as mesmas regras acima, sendo o prazo de 7 (sete) dias corridos reiniciado a partir da comunicação da alteração do Evento e desde que solicitada com 1 (um) dia útil de antecedência.
  4. PROCEDIMENTOS E PRAZOS PARA ESTORNO E DEVOLUÇÃO
    1. Eventual pedido de desistência, conforme regras acima descritas, deverá ser solicitado através do email: contact@leaggroup.com
    2. A restituição dos valores pagos se dará pelo mesmo meio de pagamento em que foi realizada a compra e seguirá as seguintes definições:
      1. Boleto bancário: a restituição será feita através de depósito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.
      2. Cartão de crédito: será solicitado o estorno do débito à administradora do respectivo cartão, cujo processamento deverá ocorrer em sua fatura seguinte ou na próxima, dependendo da data de fechamento e da Operadora. Lembramos que, uma vez feita a solicitação de estorno por LEAG STORE à administradora do cartão de crédito, esse procedimento é de responsabilidade da administradora.

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